คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดเน็ตบ้าน 3BB AIS

เริ่มง่ายๆ เพียง 4 ขั้นตอนครับ 1) แอดไลน์ @3bbth แล้วแจ้งที่อยู่ที่ต้องการติดตั้ง 2) ทีมงานตรวจสอบพื้นที่และคู่สายให้ฟรี 3) เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับการใช้งาน 4) นัดวันติดตั้ง โดยช่างจะเข้าไปติดตั้งภายใน 1-3 วันทำการ ก่อนตัดสินใจ ลองสำรวจก่อนว่าที่บ้านใช้เน็ตกี่คน ใช้ทำอะไรบ้าง และมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกี่เครื่อง เพื่อเลือกความเร็วที่เหมาะสม

สมัครได้ง่ายๆ ด้วยการแชทกับทีมงานทางไลน์ @3bbth ครับ เพียงแอดเป็นเพื่อนแล้วแจ้งที่อยู่ติดตั้งและความต้องการใช้งาน ทีมงานจะดูแลให้ตั้งแต่ตรวจสอบพื้นที่ แนะนำแพ็กเกจ ไปจนถึงนัดวันติดตั้ง ไม่ต้องเดินทางไปสมัครด้วยตัวเอง ทำผ่านมือถือได้เลยตลอดทุกขั้นตอน

แอดไลน์ @3bbth (มี @ ด้วยนะครับ) จากนั้นพิมพ์แจ้งว่าต้องการติดตั้งเน็ตบ้านที่ไหน ทีมงานจะขอที่อยู่หรือพิกัดเพื่อเช็กพื้นที่ให้ฟรี แล้วแนะนำแพ็กเกจพร้อมราคาให้เลือก เมื่อตกลงแล้วก็เตรียมสำเนาบัตรประชาชนและนัดวันติดตั้งได้เลย

โดยปกติใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ หลังจากเอกสารครบและพื้นที่พร้อมติดตั้งครับ งานติดตั้งทำโดยช่างของผู้ให้บริการ AIS 3BB Fibre3 ซึ่งให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ 77 จังหวัด หากช่างในพื้นที่ของคุณมีคิวว่าง ก็นัดติดตั้งได้เร็วขึ้น ทีมงานจะประสานนัดวันและเวลาที่คุณสะดวกให้

หน้างานช่างใช้เวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมงครับ ตั้งแต่เดินสายไฟเบอร์เข้าบ้าน ติดตั้งและตั้งค่า Router ทดสอบสัญญาณ ไปจนถึงสอนวิธีใช้งานเบื้องต้น สิ่งที่ควรเตรียมคือ มีผู้ใหญ่ในบ้านอยู่รับช่าง เลือกจุดที่อยากวาง Router (ใกล้ปลั๊กไฟและบริเวณที่ใช้งานบ่อย) และบัตรประชาชนตัวจริงไว้ยืนยัน

สำหรับบุคคลธรรมดาใช้เพียงสำเนาบัตรประชาชน 1 ใบครับ ส่วนนิติบุคคลใช้สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมสำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ เตรียมเอกสารให้พร้อมจะช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ถ่ายรูปแล้วส่งเอกสารทางไลน์ @3bbth ได้เลย สำเนาบัตรประชาชนที่ส่งทางไลน์ @3bbth ใช้เพื่อขอเปิดสัญญาณและขอนัดติดตั้งอินเทอร์เน็ต AIS 3BB Fibre3 เท่านั้น

ผู้สมัครควรมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เพื่อให้ทำสัญญาบริการได้ตามกฎหมายครับ หากอายุยังไม่ถึง 18 ปี สามารถให้ผู้ปกครองหรือสมาชิกในครอบครัวที่บรรลุนิติภาวะเป็นผู้สมัครและเซ็นสัญญาแทนได้

สมัครได้ครับ ไม่จำเป็นต้องมีชื่อในทะเบียนบ้านหลังนั้น เพราะการสมัครใช้บัตรประชาชนของผู้สมัครเป็นหลัก กรณีเป็นบ้านเช่าหรือหอพัก เพียงได้รับความยินยอมจากเจ้าของสถานที่ให้เดินสายเข้าได้ก็ติดตั้งได้แล้ว คุยกับทีมงานทางไลน์ @3bbth เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขในพื้นที่ของคุณได้เลย

ได้ครับ ชาวต่างชาติที่พำนักในไทยสามารถสมัครได้ โดยทั่วไปใช้หนังสือเดินทาง (Passport) และอาจขอเอกสารเพิ่ม เช่น วีซ่า ใบอนุญาตทำงาน หรือสัญญาเช่าที่พัก เพื่อยืนยันที่อยู่ เงื่อนไขเอกสารอาจต่างกันเล็กน้อยตามแต่ละกรณี แนะนำให้สอบถามรายละเอียดผ่านไลน์ @3bbth ก่อนได้เลย

ติดได้ครับ หากอาคารมีคู่สายไฟเบอร์เข้าถึงและได้รับอนุญาตจากเจ้าของหรือผู้ดูแลหอพักให้เดินสาย บางอาคารอาจมีผู้ให้บริการที่ทำสัญญาไว้อยู่แล้ว แนะนำให้สอบถามนิติหรือเจ้าของก่อน แล้วแจ้งที่อยู่ให้ทีมงานเช็คทางไลน์ @3bbth ได้ฟรี

ติดตั้งได้ครับ แต่เนื่องจากการเดินสายไฟเบอร์เข้าตัวอาคารถือเป็นการต่อเติม ผู้เช่าควรขออนุญาตเจ้าของบ้านหรือเจ้าของห้องก่อนเสมอ และควรแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจน เมื่อได้รับความยินยอมแล้วก็สมัครด้วยบัตรประชาชนของผู้เช่าได้เลย

มี 2 ทางเลือกครับ คือ ย้ายบริการตามไปติดตั้งที่อยู่ใหม่ (หากที่ใหม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ) หรือแจ้งยกเลิกบริการ ทั้งสองกรณีควรแจ้งล่วงหน้าและตรวจสอบเงื่อนไขสัญญาที่เหลืออยู่ก่อน ทักไลน์ @3bbth ให้ทีมงานช่วยแนะนำขั้นตอนการย้ายหรือยกเลิกได้เลยครับ

มีให้เลือกหลากหลายกว่า 20 แพ็กเกจครับ ความเร็วตั้งแต่ 300 Mbps ไปจนถึง 2 Gbps ราคาเริ่มต้น 499 บาท/เดือน (300/300 Mbps สัญญา 12 เดือน) ทั้งเน็ตบ้านอย่างเดียว เน็ตพร้อมกล่องดูทีวี เน็ตพร้อม Netflix แพ็กเกจ SuperMESH สำหรับบ้านหลังใหญ่ และ FibreLAN สายตรงทุกห้องสำหรับเกมเมอร์ ดูรายละเอียดทุกแพ็กเกจได้ที่หน้าโปรโมชั่น หรือถามราคาแพ็กเกจทางไลน์ @3bbth

• เทียบ 20+ แพ็กเกจ เลือกแพ็กที่เหมาะกับบ้าน
• เน็ตพร้อม Netflix ควรเลือกกี่จอ

ดูจาก 3 ปัจจัยหลักครับ คือ จำนวนคนและอุปกรณ์ที่ใช้พร้อมกัน ลักษณะการใช้งาน (ดูหนัง เล่นเกม ทำงานจากบ้าน) และขนาดบ้าน บ้านใหญ่หลายชั้นควรเลือก Home FibreLAN ที่เดินสายไฟเบอร์ตรงถึงห้อง เพื่อให้ได้ความเร็วเต็มทุกจุดโดยไม่ต้องพึ่งการกระจายสัญญาณผ่านผนัง ส่วนเกมเมอร์ควรเลือก FibreLAN ที่มีสายตรงทุกห้อง หากไม่แน่ใจ บอกการใช้งานในบ้านแล้วให้ทีมงานช่วยเลือกแพ็กทางไลน์ @3bbth

• บ้านใหญ่หลายชั้น เลือก Home FibreLAN เดินสายถึงห้อง
• เกมเมอร์ต้องดู FibreLAN สายตรงทุกห้อง

มีครับ 3BB มีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ออกมาเป็นระยะ ราคาเริ่มต้น 499 บาท/เดือน (300/300 Mbps สัญญา 12 เดือน) ติดตั้งฟรีเมื่อใช้ครบสัญญา และแพ็กเกจส่วนใหญ่ให้ยืม WiFi Router ฟรีตลอดการใช้งาน เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ขอโปรล่าสุดที่ใช้ได้ในพื้นที่ของคุณทางไลน์ @3bbth ได้เลย

ส่วนใหญ่แพ็กเกจให้ยืมอุปกรณ์ WiFi Router ฟรีตลอดอายุการใช้งานครับ (บางแพ็กเกจเป็น WiFi 6) โดยอุปกรณ์เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริการ เมื่อยกเลิกบริการต้องคืนอุปกรณ์ อยากรู้ว่าแต่ละแพ็กเกจได้ Router รุ่นไหน ถามเรื่องอุปกรณ์ทางไลน์ @3bbth ได้เลย

ค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกคือ 4,800 บาทครับ ได้รับเป็นส่วนลดเมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบ 12 หรือ 24 รอบบิลตามแพ็กเกจที่สมัคร หากยกเลิกก่อนครบกำหนดจะถูกเรียกเก็บส่วนลดนี้คืน นอกจากนี้มีค่าแรกเข้า 800 บาท (ปกติ 2,000 บาท) คืนเป็นส่วนลดค่าบริการเดือนละ 100 บาท นาน 8 รอบบิล ผู้สมัครที่เป็นเจ้าของบ้านได้รับยกเว้นค่าแรกเข้า และบางแพ็กเกจยกเว้นค่าแรกเข้าให้ทั้งหมด บางพื้นที่ที่ต้องเดินสายเพิ่มอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งทีมงานจะแจ้งให้ทราบก่อนติดตั้งเสมอ

ทำได้ 2 วิธีครับ คือ ใช้หน้าเช็คพื้นที่บนเว็บไซต์ของเรา หรือส่งโลเคชั่นเช็คคู่สายทางไลน์ @3bbth แล้วทีมงานจะดูความพร้อมในการติดตั้งและแจ้งผลให้เร็วที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• ต้องการค้นหาพื้นที่ให้บริการไหม?

ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศทั้ง 77 จังหวัดครับ ทั้งในเมืองและต่างจังหวัด โดยช่างของผู้ให้บริการเป็นผู้ติดตั้งในแต่ละพื้นที่ อย่างไรก็ตามบางหมู่บ้านหรือบางซอยอาจยังไม่มีคู่สายเข้าถึง แนะนำให้ส่งที่อยู่จริงมาเช็คคู่สายทางไลน์ @3bbth เพื่อความแน่นอนครับ

• ดูรายชื่อจังหวัดที่ 3BB ให้บริการทั้งหมด

หากพื้นที่ยังไม่มีคู่สายไฟเบอร์ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบความเป็นไปได้ในการขยายสาย หรือแนะนำทางเลือกอื่นที่เหมาะสมให้ครับ บางพื้นที่สามารถยื่นเรื่องขอขยายเขตบริการได้ ลองปรึกษาผ่านไลน์ @3bbth พร้อมแจ้งที่อยู่ เพื่อหาแนวทางที่เหมาะกับบ้านคุณ